FUNKCIJOS

• tvarko ir organizuoja dokumentų apyvartą ministerijoje vadovaudamasis Dokumentų tvarkymo ir apskaitos taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos vyriausiojo archyvaro 2011 m. liepos 4 d. įsakymu Nr. V-118 „Dėl Dokumentų tvarkymo ir apskaitos taisyklių patvirtinimo“;
• registruoja, sisteminą Ministerijos gaunamą ir siunčiamą korespondenciją, taip pat elektroniniu būdu gautus fizinių ir juridinių asmenų prašymus, pranešimus ir skundus;
• pagal Skyriaus kompetenciją teikia į Ministeriją besikreipiantiems asmenims informaciją apie Ministerijos veiklą bei gautų dokumentų vykdymo eigą;
• rengia raštus dėl dokumentų persiuntimo į kitas institucijas, įstaigas ir organizacijas;
• išduoda asmenims  Ministerijos valstybės tarnautojų ar darbuotojų, dirbančių pagal darbo sutartis, parengtas licencijas, leidimus, archyvines pažymas ir kitus dokumentus;
• asmenų aptarnavimas (žodžiu ir telefonu), fizinių ir juridinių asmenų prašymų, pranešimų bei skundų registravimas, jų nagrinėjimo organizavimas;
• kontroliuoja, kad Ministerijos struktūrinių padalinių specialistai į asmenų prašymus, pranešimus ir skundus atsakytų Lietuvos Respublikos įstatymuose, Vyriausybės nutarimuose bei kituose teisės aktuose nustatytais terminais; 
• atlieka atsakymų į asmenų prašymus, pranešimus ir skundus išsiuntimą;
• tvarko  Ministerijoje gautų prašymų ir skundų apskaitą, analizuoja, apibendrina ir Skyriaus vedėjui teikia pasiūlymus dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo gerinimo;
• Skyriaus vedėjo nurodymu rengia pažymas, suvestines ir kitus dokumentus dėl asmenų aptarnavimo  Ministerijoje taikant „Vieno langelio“ principą;
• dalyvauja organizuojant anonimišką asmenų apklausą pagal anketos parengtus klausimus ir pagal poreikį teikia apklausos analizės duomenis skyriaus vedėjui, siekiant nustatyti asmenų nuomonę apie prašymų nagrinėjimą ir aptarnavimo kokybę;
• vykdo kitus su struktūrinio padalinio veikla susijusius nenuolatinio pobūdžio pavedimus.

Šias pareigas einantis vyriausiasis specialistas turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:

• turėti ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintu išsilavinimu arba aukštąjį neuniversitetinį išsilavinimą su profesinio bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintu išsilavinimu;
• turėti ne mažesnę kaip 1 metų darbo patirtį; 
• išmanyti ir savo darbe vadovautis Lietuvos Respublikos Konstitucija, Lietuvos Respublikos įstatymais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais, kitais teisės aktais, reguliuojančiais viešąjį administravimą, „Vieno langelio“ principo taikymą, teisės aktų ir dokumentų rengimą ir įforminimą, dokumentų valdymą;
• išmanyti Ministerijos struktūrą, Ministerijos administracijos padalinių ir Ministerijai pavaldžių ar Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministro (toliau – ministras) valdymo sritims priskirtų įstaigų funkcijas;
• gebėti savarankiškai atlikti užduotis, analizuoti ir apibendrinti pateiktą medžiagą, analitiškai įvertinti ir apibendrinti problemas;
• mokėti anglų kalbą pažengusio vartotojo lygmens B1 lygiu; 
• mokėti dirbti „Microsoft Office“ programiniu paketu ir  mokėti dirbti Ministerijos naudojamomis dokumentų valdymo sistemomis.